1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è jorvenaxiq, con sede legale in Via Francesco Petrarca, 112, 41026 Sant'Antonio MO, Italia.

Puoi contattarci per qualsiasi richiesta relativa alla privacy tramite email all'indirizzo support@jorvenaxiq.sbs oppure telefonicamente al numero +39 345 314 7553.

2. Quali Dati Raccogliamo

Trattiamo solo i dati strettamente necessari per fornire i nostri servizi formativi. Ecco cosa raccogliamo:

Dati di Iscrizione

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (opzionale)
• Data di nascita (per verificare l'età minima richiesta)

Dati di Navigazione

• Indirizzo IP (anonimizzato dopo 7 giorni)
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito
• Durata della visita

Dati Didattici

• Progressi nei moduli formativi
• Risultati degli esercizi pratici
• Interazioni con i materiali del corso
• Feedback e valutazioni ricevute

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità specifiche:

• Gestione delle iscrizioni ai programmi formativi e verifica dei requisiti di accesso
• Erogazione dei contenuti didattici attraverso la nostra piattaforma online
• Monitoraggio dei progressi formativi e supporto personalizzato
• Invio di comunicazioni relative ai corsi attivi e agli aggiornamenti del programma
• Emissione di fatture e documenti fiscali obbligatori
• Miglioramento della qualità didattica attraverso analisi aggregate e anonime
• Risposta alle richieste di assistenza e supporto tecnico
• Adempimento degli obblighi legali e normativi

Non utilizziamo i tuoi dati per profilazione commerciale automatizzata né per decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che producano effetti giuridici.

4. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono venduti a terze parti. Possiamo condividerli solo con soggetti che ci aiutano a fornire i nostri servizi:

Fornitori di Servizi

• Provider di hosting per la gestione tecnica del sito (server localizzati nell'UE)
• Servizi di posta elettronica per le comunicazioni didattiche
• Piattaforma di pagamento per l'elaborazione delle transazioni
• Software di gestione didattica per l'erogazione dei contenuti formativi

Tutti i nostri fornitori sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard GDPR.

Obblighi Legali

Potremmo condividere i tuoi dati con autorità pubbliche quando richiesto dalla legge italiana, come l'Agenzia delle Entrate per adempimenti fiscali o le forze dell'ordine in caso di indagini legittime.

5. I Tuoi Diritti

Hai il pieno controllo sui tuoi dati personali. Il GDPR ti garantisce una serie di diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento:

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di iscrizione e didattici: conservati per tutta la durata del corso e fino a 2 anni dopo la conclusione per permetterti di accedere ai materiali e al certificato
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di navigazione: anonimizzati dopo 7 giorni e cancellati definitivamente dopo 26 mesi
• Comunicazioni di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per 24 mesi dall'ultima interazione

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati definitivamente dai nostri sistemi attraverso procedure sicure che ne impediscono il recupero.

7. Protezione dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni che ci affidi:

Misure Tecniche

• Crittografia dei dati in transito tramite protocollo HTTPS con certificati SSL/TLS aggiornati
• Crittografia dei dati a riposo sui nostri database con algoritmi AES-256
• Backup automatici giornalieri con conservazione crittografata su server geograficamente distribuiti
• Sistemi di rilevamento e prevenzione delle intrusioni monitorati 24/7
• Aggiornamenti regolari di tutti i sistemi e software per correggere vulnerabilità

Misure Organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con credenziali individuali
• Formazione obbligatoria sulla privacy per tutti i collaboratori
• Procedure documentate per la gestione di incidenti di sicurezza
• Audit periodici condotti da consulenti esterni indipendenti
• Accordi di riservatezza firmati da tutti i fornitori e collaboratori

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a comunicarci immediatamente qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare la tua esperienza:

Cookie Tecnici

Sono essenziali per il funzionamento del sito. Gestiscono la sessione di login, memorizzano le preferenze della lingua e mantengono attive le funzioni didattiche. Non richiedono il tuo consenso perché strettamente necessari.

Cookie Analitici

Utilizziamo strumenti di analisi per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, quali contenuti sono più apprezzati e dove possiamo migliorare. Questi dati sono sempre aggregati e anonimi.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare i cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere server in paesi extra-UE.

In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione, oppure attraverso garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione.

Puoi richiedere informazioni dettagliate sui trasferimenti internazionali dei tuoi dati contattando il nostro team privacy.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile.

Quando apportiamo modifiche significative, ti avviseremo tramite email o con un avviso ben visibile sul sito almeno 15 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.

Ti incoraggiamo a rivedere questa informativa regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.